מענה אנושי הוא חלק בלתי נפרד ממערכת היחסים בין בית עסק לבין קהל הלקוחות שלו. היות ולקוחות מדי פעם צריכים ליצור קשר עם העסק על מנת לשאול שאלה, להעביר תלונה או לקבל הבהרה, בעלי עסקים חייבים לחשוב איך הם עושים את זה מולם בצורה הכי יעילה וטובה. בהקשר הזה יש על הפרק כמה אפשרויות שונות,… להמשיך לקרוא מענה אנושי
חודש: אפריל 2021
מתי כדאי לבצע גילוי מרצון? נוהל גילוי מרצון מנוסח על ידי משרד המשפטים בליווי רשויות המס. מטרתו של הנוהל היא לעודד את הציבור הרחב של הנישומים להצהיר על העלמות מס, או במילים אחרות לתקן את דיווחי המס השגויים שלהם. בתמורה להצהרה כזו שמכונה בעגה המקצועית "גילוי מרצון", במשרד המשפטים וגם ברשויות המס מתחייבים שלא להעמיד… להמשיך לקרוא
אלישבע חי-אסף 